Remarketing to strategia marketingowa, która koncentruje się na ponownym angażowaniu użytkowników, którzy w przeszłości weszli w interakcję z witryną, aplikacją lub innym kanałem cyfrowym, ale nie podjęli pożądanych działań, takich jak dokonanie zakupu lub wypełnienie formularza. Głównym celem remarketingu jest przypomnienie potencjalnym klientom o marce, produkcie lub usłudze, a tym samym zwiększenie prawdopodobieństwa konwersji. Podejście to jest skuteczne, ponieważ działa z odbiorcami, którzy już wykazali zainteresowanie, a zatem są bliżej decyzji o zakupie niż zupełnie nowi odbiorcy.
Zasady remarketingu
Remarketing polega na gromadzeniu danych o zachowaniach użytkowników za pomocą śledzących plików cookie i podobnych technologii. Gdy użytkownik odwiedza witrynę internetową, jego wizyta jest rejestrowana, a następnie wyświetlane są mu ukierunkowane reklamy na innych platformach, takich jak media społecznościowe (Facebook Ads), wyszukiwarki lub w skrzynce odbiorczej poczty e‑mail.
Przykładem remarketingu może być sytuacja, w której użytkownik odwiedza sklep internetowy, dodaje produkt do koszyka, ale nie finalizuje zakupu. Dzięki remarketingowi można wysłać zautomatyzowaną kampanię do tego użytkownika z przypomnieniem o porzuconym koszyku lub ofertą zniżki na produkt. Remarketing służy również budowaniu świadomości marki poprzez ponowne dotarcie do użytkowników, którzy przeglądali określone strony bez podejmowania konkretnych działań.
Remarketing ma tę zaletę, że jest bardzo skuteczny, ponieważ jest skierowany do użytkowników o wyższym prawdopodobieństwie konwersji. Sukces zależy jednak od właściwej konfiguracji kampanii, w tym długości okna remarketingowego, trafności przekazu i częstotliwości wyświetleń reklam, aby uniknąć rozpraszania uwagi. Remarketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI) z działań marketingowych i poprawić ogólne wrażenia klientów.